Destinatários:
Todos os profissionais de vendas ou que pretendam vir a ser, independente do nível de experiência.

Objectivos Gerais:
Dotar os participantes de conhecimentos e técnicas que permitam diminuir os atrasos de pagamento e incobráveis. 
Reconhecer a importância de uma cobrança
Identificar as melhores técnicas e métodos da Gestão de Cobranças
Aplicar as ferramentas (telefone, carta e e-mail) para uma
Gestão de Cobranças eficaz 

Regalias:
Material de Apoio
Certificado