Inteligência Emocional

Local: Leiria
Horário: 19h30/23h30
Data de início: 06/06/2022
Data de fim: 27/06/2022
Número de horas: 25 horas
Financiado: Sim
Nível Escolar de entrada: Mínimo 3º ciclo (9º ano)

Destinatários:
Activos Empregados ou Desempregados, com idade igual ou superior a 18 anos e inferior a 66anos e 5 meses; 
Ativos Empregados, preferencialmente detentores de habilitações inferiores ao ensino secundário 
Ativos Desempregados NDLD com habilitações iguais ou superiores ao ensino secundário 
Não estar inserido noutro programa financiado pelo FSE;

Objectivos Gerais:
Reconhecer o assistente enquanto elemento impulsionador da atividade de relacionamento com os clientes.
Criar uma experiencia positiva no cliente. 
Identificar o ciclo experiencial do cliente. 
Reconhecer a importância do relacionamento intrapessoal e interpessoal. 
Reconhecer a importância do assistente enquanto gerador de emoções positivas

Regalias:
Cetificado
Subsídio de Alimentação
Subsídio de Transporte - quando aplicável

Financiamento:

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